· О нас
Наш цветочный магазин работает более 5 лет и имеет широкую базу постоянных клиентов, уверенных в том, что любой заказ будет выполнен красиво, качественно и в срок.
Мы выполняем заказы по изготовлению букетов и доставке цветов в городе Краснодар и ближайших районах К каждому заказу индивидуальный подход. Цены также обговариваются заблаговременно.
· Оформление и доставка заказа
На сайте есть возможность сделать интернет заказ, а также просто связаться по контактному номеру телефона для оформления индивидуального заказа.
Мы сделаем всё возможное, чтобы цветы были доставлены получателю в желаемое время. Для этого очень важно указать корректную контактную информацию, во избежание недопонимания с обеих сторон.
Внимание! Мы не сообщаем заказчикам сведения, которые установили самостоятельно (адрес, расположение дома, место работы получателя и т. п.) и разглашение которых может нарушать права человека и вредить его безопасности.
· Оплата заказа
Заказы выполняются по предоплате. Мы доверяем своим клиентам, поэтому достаточным основанием для выполнения заказа может считаться документальное подтверждение факта оплаты. Копию документа об оплате вы можете отправить нам по электронной почте или по специальным ссылкам в мессенджеры «WhatsApp», «Telegram». После получения подтверждения менеджер присвоит вашему заказу статус «Оплата подтверждена» и направит его на выполнение. После поступления оплаты, заказ собирается оперативно или в соответствии с указанным временным интервалом.
· Цены и акции
Все цены на нашем сайте указаны в рублях. Актуальная цена может отличаться от заявленной цены — стоимость может быть как выше, так и ниже цены на сайте. Доставка по городу Краснодар бесплатная, зависит от цены заказа.
· Сроки
Срок выполнения заказа по сборке и доставке цветов определяется многими факторами и во многом зависит от букета, на котором вы остановили свой выбор. Большинство из представленных на сайте букетов мы можем доставить по указанному адресу точно в указанное вами время. Но есть некоторые цветы, которые мы можем доставить только после предварительной заявки. Поэтому мы очень просим вас делать заказы заблаговременно.
Кроме того, на сроки доставки влияют такие факторы, как время размещения заказа, погодные условия и удаленность адреса доставки, поэтому в любом случае уточняйте у менеджера возможность выполнения всех важных для вас деталей.
Но если все-таки вам нужна срочная доставка цветов, то свяжитесь с нашим консультантом для уточнения возможности изготовления именно того букета, который вам необходим в определенные вами сроки. Если такая возможность имеется, то букет из цветов в кратчайшее время будет доставлен до адресата.
· Замещение
В некоторых случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.
В любом случае, каждая замена существенных составляющих букета обязательно проходит согласование с заказчиком. Если по каким-либо причинам мы не сможем связаться с вами (не отвечает телефон, нет ответа на WhatsApp/ Telegram/ E-mail), то в целях своевременности выполнения заказа мы берем на себя ответственность произвести замену по собственному усмотрению, при этом вид цветов будет иметь преимущество над их цветом (то есть мы заменим, например, белые розы на красные розы, а не на белые хризантемы).
· Дополнительные товары
Также вы можете сделать индивидуальный заказ, предварительно согласовав его с нашим оператором. Выполнимые заявки мы с радостью реализуем.
· Фото букета
Мы всегда стараемся выполнять все ваши пожелания, в том числе и фото с доставки. К сожалению, гарантировать это мы можем не всегда по техническим причинам и в связи с отказом получателя (в некоторых случаях). Внимание! Услуга является бесплатной!
· Конфиденциальность
Мы гарантируем, что информация, переданная нам для выполнения вашего заказа, конфиденциальна. Получатель заказа может узнать информацию о заказчике только из текста открытки или иных источников, которые заказчик предоставил для доставки (визитка и т. п.). Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, получателю не предоставляются без согласия заказчика.